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新百胜公司注册的注册流程的创立讲解

03-20 热门问题

新百胜公司注册的注册流程的创立讲解

作为用户,注册网站并不有趣。

因为它在计算机上,所以它只比填写纸质表格少烦人-介于排队和注视着世界上最繁琐的活动中的水沸腾之间。

免费工作簿:如何计划成功的网站重新设计

但这是在在线世界中开展业务的一部分,并且由于大多数网站访问者已经习惯了该过程,因此他们也逐渐对企业在注册过程中选择的UX和UI感到不满。

为什么这很重要?因为如果您在尝试在网站上注册商品时以错误的方式摩擦网站访问者,您可能会因此而失去潜在客户或客户。根据Forrester Research的调查,结果表明,有11%的美国成年人因为不想在网上注册或网站索取太多信息而放弃了在线购物。他们说:“总的来说,由于他们结帐过程中注册步骤的复杂性,年在线收入为2亿美元的零售商可能还会再留出2200万美元。”

更令人震惊的是,eMarketer报告说,有88%的人有意将网站注册信息留空或插入了虚假信息。无论是出于隐私方面的考虑还是沮丧,在线购物者都拥有比以往更高的标准,以便进行流畅,简单的注册过程。如果在线注册是您的业务不可或缺的东西,那么让我们研究一下使它成为对网站访问者来说最不令人讨厌的过程的方法。

为访问者创建无缝网站注册过程的12种方法

1.)建立注册价值。立即说明访客为何要在您的网站上注册,就像下面的Mint.com一样。请注意,他们用很少的文字来描述好处-大而清晰的标题和几个要点,列出了在网站上进行注册的价值,这是向访问者快速说明注册用户可以做什么的全部必要条件。

造币厂注册

2.)消除尽可能多的字段。与登录页面一样,在注册过程中可以使用的表单字段越少,则中途放弃表单的可能性就越小。考虑一下您绝对必须收集的信息。并且,如果您要获取不需要的信息来帮助您进行潜在客户培育,请确保将这些字段清楚地标记为可选,以便用户知道他们不需要泄露该信息。

3.)逻辑上分组字段。一些网站需要大量信息进行注册-送货地址,账单地址,联系信息,信用卡信息,您最大的担忧清单(可选)。如果确实有必要完成注册过程,那么除非您以不合逻辑的顺序进行布置,否则大多数用户都会遵守。

人们已经习惯于按一定顺序传送其个人信息,并且该信息是基于最合乎逻辑的流程,通常是这样的:姓名,电话号码,电子邮件地址,帐单/送货地址(如果相同)带有复选框,和信用卡信息。

但是,如果首先到达帐单地址,然后是电子邮件地址,然后是运送信息,然后是名称,然后是信用卡信息,然后是电话号码,那么您的访问者充其量会迷失方向,最糟糕的是会感到烦躁-也许足以使您的网站无法完成他们的注册。

4.)将漫长的注册过程分解为多个步骤。对于许多电子商务网站而言,注册过程与结帐过程相结合,这意味着更多的时间投入和更多让用户感到沮丧的机会。例如,将过程分为标记明确的步骤,例如ModCloth。

Modcloth注册

5.)使您的安全和隐私政策清晰明了。 隐私和安全性是一个热门问题,因此请向您的访客保证他们的信息对您安全。包括指向您的隐私权政策的清晰链接,并使用来自VeriSign,BBB和TRUSTe之类的第三方的验证徽章(如Zappos在其注册页面上所做的那样)以直观的方式显示站点的安全性。

隐私与安全

6.)确保密码要求安全,但不要荒谬。安全性很重要,但是当新的注册人为您的站点选择密码时,他们可能会习惯于绘图。当然,字符和大写字母混合使用是个好主意,但请保持合理的期望。如果您的密码要求太狭窄-必须少于7个字符,请至少使用一个数字,一个标点符号,一个大写字母实例,并且不使用以下任何一项-选项会变得非常狭窄。借鉴Google的意见并提出严格的要求,并以“密码强度”视觉效果指示其进度。

注册页面上的密码

另外,如果您要让用户再次输入密码以确认密码,请不要等到整个表单填写完毕后再确保两次都正确输入了密码。让他们立即知道他们的密码不匹配的另一个表单字段。

7.)轻松恢复密码。曾经去过您认为是全新网站的网站,却发现您显然不仅去过那里,而且实际上已经在他们那里注册了?如果您尝试使用相同的电子邮件地址再次注册,那么除非您以某种方式记住所选的密码,否则就很难进行下一步。一个Janrain研究表明,消费者的45%会忘记自己的密码或登录信息后离开网站。当密码重设选项不清楚而又简单时,我肯定已经到了那个阵营。除非您的用户无需注册您的网站就可以完成最终目标,否则请您轻松地重置密码,以免他们放弃您的网站。

苹果密码恢复

8.)提供刷新验证码的选项。如果您的网站要求注册人通过验证码表格验证他们确实在生活,请给他们选择刷新刷新所提供结果的方法。

难以理解的验证码

如果您曾经是无法理解的验证码的接收端,那么您会知道,当下一个更清晰的选择可能时,不必尝试解析那些摇摆不定,拉伸和弯曲的字母,这是多么令人欢迎的尝试。

9.)清楚地识别并解释表单字段错误。无论是由于手指摸索还是对字段要求的误解,用户在您的网站上填写注册表格时都会犯错。如果某个字段填写不正确,请不要仅仅告诉他们他们犯了一个错误。向他们显示发生错误的字段,并说明填写该字段的正确方法。用鲜艳的颜色做它,这样就突出了,他们不必重新读取输入的每个表单字段,也不会扫描错误。某些站点甚至会自动滚动到有问题的字段,从而使更容易纠正!

不正确的表格栏位

10.)考虑提供社交登录。社交登录(也称为社交身份验证)使访问者可以使用社交网络(如Facebook或Twitter,甚至是Apple ID或Google帐户)登录到您的网站。根据Marketing Pilgrim的统计,有77%的在线购买者表示他们认为网站应该提供社交注册。这不仅使访问者可以更快地为您的网站注册,而且还可以帮助您收集有关注册人的更多有效数据。

社交登录

11.)提供访客结帐选项。并非每个人都必须完成完整的注册过程。提供无需注册即可完成购买的选项。是的,我知道,如果他们以后要返回以查看订单历史记录,运输信息或帐户信息,现在注册更方便。但是也许他们很着急。或者,他们打算成为一次性客户。最终,您是否宁愿希望交易完成也不愿收集更可靠的线索信息?

12.)让访问者确定保持登录状态的时间。如果您的注册人倾向于频繁地(每天甚至一天多次访问)返回您的站点,则可以选择保持登录状态。这是一个额外的好处对于选择利用该选项的最活跃的用户,使您的网站更加用户友好。

保持登录状态

选择注册或购物车系统时,请询问这些功能类型是否可用,以确保您可以创造最佳的用户体验。而且,如果您是电子商务网站,您甚至可以利用HubSpot的电子商务集成来帮助您获得完整的闭环报告和领先的培育优势。并且,当您改进注册流程时,请务必采用科学的方法进行处理。看看有哪些更改有助于提高您的转换率并防止表格被遗弃,并丢弃那些对注册过程没有任何价值,或更糟的是损害其价值的更改。

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